从松江回来的第二天，沈凉意把自己关在了账房里。她跟柳婉说了一句话：“三天之内，不要让人打扰我。“
柳婉没有问她要做什么。她跟着沈凉意做了这么长时间的账房，已经学会了一件事——东家说“别打扰“的时候就是有大事在做，问也问不出什么，等东西出来自然就知道了。她只是在门口放了一壶茶和一碟干粮，然后把门带上。
第一天上午，沈凉意没有动笔。
她坐在桌前，把跟四家授权店有关的全部文件都翻了出来——马三德的第一份协议、孙掌柜的第二份、吴掌柜的第三份、刘掌柜的第四份。她一封一封地拿出来，一字一句地重读。读完协议之后她又把吴掌柜那份按了手印的保证书拿出来看了一遍。吴掌柜的字写得不怎么样，但每一个字都很用力，按的手印也很重，像是想把反悔的路全部按死。
看完全部文件之后，她拿了一张新纸，在上面写了一些零散的词。那些词不成句，也不是一条一条的条目。她脑子里闪过什么就记下什么——“品控““巡查频率““奖惩““退出机制““公示““连带责任““原料来源““颜色标准“。
关键词写了大半张纸。她看着这纸看了一会儿，把觉得没用的几个词划掉了，又在旁边补充了几个新词。
中午柳婉推门送了一碗面进来。沈凉意吃了两口就放下了——不是不好吃，是她脑子里一直在想事情，咀嚼的时候嘴在动但不记得自己吃了什么。下午她开始在纸上写完整的句子，写了三行又全部划掉了。那三行被她划掉的字是——“各授权店应当自觉维护品牌形象“。她划掉之后在旁边写了一行批注：“自觉是靠不住的。规矩才靠得住。“
第一天过去了。桌上的纸从一张变成了五张，但没有一张是完整的。那些纸上布满划痕和批注，像是同一个思路被翻来覆去地推翻、重来、再推翻。
第二天，节奏变了。
沈凉意走进账房之后没有再看协议和笔记，而是把昨天那五张废纸全部收起来放到一边，重新铺了一张干净的新纸。她没有再写零散的关键词，而是从上到下开始写——第一条、第二条、第三条。她写得很快，中间停下来喝了两次水，吃了一块干饼。到傍晚的时候，初稿已经写完了。
她从头到尾读了一遍。读到第三遍的时候，她改了六处措辞。把“建议“改成“应当“，把“可以“改成“必须“，把“原则上“删掉——做了这么多年的生意，她最清楚“原则上“这三个字是什么意思。它意味着“可以遵守也可以不遵守“，意思就是“可以不遵守“。
改完之后她让柳婉誊抄一份干净的。
柳婉接过那份手稿的时候，看了一眼第一行字——“凉意品牌管理办法“。她往下面读了几行，就没有再抬头。她一个字一个字地读，读得很慢。读到第五条的公示制度时她停了一下，又翻回去重读了第三遍。全部读完以后她抬起头看着沈凉意，表情像是看到了什么她以前没见过的东西。
“东家，这东西——比州府的公文还齐整。“
沈凉意没有回应这句夸奖。她让柳婉誊抄完之后，自己又校了一遍，确认没有错别字或者容易产生歧义的措辞。确认无误之后才让柳婉誊抄了四份，派人分送到四家授权店掌柜的手上。
整份管理办法一共五条。
第一条是品牌使用标准。所有授权店必须使用凉意商行指定的原料和染料，不得自行更换。绸布的颜色、手感、经纬密度，必须跟凉意商行每季度寄送的样品保持一致。如有偏离，收到书面警告后七天内必须整改完毕。
第二条是巡查制度。凉意商行有权在任何时间、以任何方式对授权店进行巡查——其中包括提前告知的正式巡查，也包括不提前通知的突击检查。每家店每年至少接受一次正式巡查和一次突击检查。检查内容涵盖产品质量、店面整洁度、招牌完好度。检查结果书面记录，一式两份，存档备查。吴掌柜的事让这一条变得尤为重要——吴掌柜那种问题，提前通知了是查不到的，只有突击检查才能看到真实情况。