第三条是奖惩机制。全年巡查合格且销量达到最低进货量的授权店，次年的品牌使用费减免一成——这是奖励。发现一次偷工减料或者违规销售的，书面警告，并处当季品牌使用费三成的罚款。第二次发现的——直接取消授权，招牌收回，且两年内不得重新申请凉意品牌授权。
第四条是退出流程。主动退出合作的，提前一个月书面通知，商行按比例退还未使用期间的品牌使用费。因为违规被取消授权的——费用不退，且凉意商行有权在所有授权店的公示栏以及商行门口的告示板上公布退出的具体原因。
第四条还附了一句话，写在条款末尾的小字里——退出不是惩罚，是保护。保护凉意商行的招牌，也保护其他授权店的生意。柳婉抄到这里的时候停了一下笔，觉得这句话比前面所有条款加起来都重。它让整份管理办法不再是冷冰冰的约束，而是一份所有人共同遵守的约定。
第五条就是告示板公示制度。所有授权店的授权期限和当前状态——哪家在正常经营、哪家被警告了、哪家已经终止合作——全部在凉意商行门口的告示板上张榜公布。任何人路过都能看到。
这最后一条是整个管理办法里最狠的一招。柳婉第一次读到的时候，在第五条前面站了很久。她瞬间就明白了这条的杀伤力在哪里——如果吴掌柜再犯一次，不只是摘他的招牌那么简单。他的名字会被写在商行门口的告示板上。所有来提货的布商、所有从这条街上路过的客人、所有其他授权店的掌柜，全都会看到“松江吴记，因违规被取消凉意品牌授权“这几行字。
在这个消息靠嘴传的时代，一块告示板上白纸黑字的名字，比什么罚款都好用。
四份管理办法分别送到了四家掌柜的手里。
吴掌柜收到的时候，据说他正在柜台后面打算盘。伙计把信递给他，他放下算盘拆开，站在柜台前读完了整份。读完以后他什么也没说，把信折好放进抽屉里。据店里的伙计说，那天下午掌柜的算盘拨得比平时慢了很多。
从那以后，他每一次进货都主动把货单留在柜台上——等着沈凉意的人来查。他再也没有换过染料。
刘掌柜收到管理办法的时候人在常州。他读完信之后没有马上收起来，而是把信纸摊在桌上看了很久。他旁边的人问他有什么问题，他说了一句话：“幸好我签了。“
马三德收到管理办法的时候正在店里理货。他把信放在账本里收好，继续理货，没有任何多余的反应。他的店从一开始就没有出过问题，这份管理办法对他来说是该有的规矩。
杭州的孙掌柜收到之后，当天就写了一封回信——很短，只有六个字：“知道了。按规矩办。“
四份管理办法送出去之后，沈凉意让柳婉把原件抄了一份大字版的，贴在了商行门口的告示板上。标题写得很大——“凉意品牌管理办法“。下面用小字写了五条内容，最后一行写着：“自公示之日起，对所有已授权及未来将授权之商号同等适用。“
告示贴出去之后不到半天，告示板前面就围了一圈人。周德厚也站在人群里看了半天。他没有像其他人那样边看边议论，而是一个人站在最前面，把五条从头到尾看完，看完之后往后退了一步，又看了片刻。
旁边一个布商碰了碰他的胳膊：“周掌柜，您看了半天了——这规矩，您觉得怎么样？“
周德厚没有回头，说了一句话：“这个女人，专门走别人没走过的路。“
旁边又有人说：“她写这东西，以后谁还敢偷工减料？“
周德厚接了一句：“何止是不敢——她是让所有人知道，跟着她干，规矩是透明的。透明的，才是公平的。“
傍晚，沈凉意站在商行门口，看着告示板上贴着的那份管理办法。晚风吹过来，纸的边角微微卷起，她伸手按了一下，把卷起来的角抚平。